KOMUNIKASI

Bahwa arus komunikasi dalam organisasi meliputi komunikasi vertikal dan komunikasi horisontal.  Masing-masing arus komunikasi tersebut mempunyai perbedaan fungsi yang sangat tegas.  Ronald Adler dan George Rodman dalam buku Understanding Human Communication, mencoba menguraikan masing-masing, fungsi dari kedua arus komunikasi dalam organisasi tersebut sebagai berikut:

1. Downward communication, yaitu komunikasi yang berlangsung ketika orang-orang yang berada pada tataran manajemen mengirimkan pesan kepada bawahannya.  Fungsi arus komunikasi dari atas ke bawah ini adalah:

a) Pemberian atau penyimpanan instruksi kerja (job instruction)

b) Penjelasan dari pimpinan tentang mengapa suatu tugas perlu untuk dilaksanakan (job retionnale)

c) Penyampaian informasi mengenai peraturan-peraturan yang berlaku (procedures and practices)

d) Pemberian motivasi kepada karyawan untuk bekerja lebih baik.

2.  Upward communication, yaitu komunikasi yang terjadi ketika bawahan (subordinate) mengirim pesan kepada atasannya.  Fungsi arus komunikasi dari bawah ke atas ini adalah:

a) Penyampaian informai tentang pekerjaan pekerjaan ataupun tugas yang sudah dilaksanakan

b) Penyampaian informasi tentang persoalan-persoalan pekerjaan ataupun tugas yang tidak dapat diselesaikan oleh bawahan

c) Penyampaian saran-saran perbaikan dari bawahan

d) Penyampaian keluhan dari bawahan tentang dirinya sendiri maupun pekerjaannya.

3.  Horizontal communication, yaitu tindak komunikasi ini berlangsung di antara para karyawan ataupun bagian yang memiliki kedudukan yang setara.  Fungsi arus komunikasi horisontal ini adalah:

a)  Memperbaiki koordinasi tugas

b)  Upaya pemecahan masalah

c)  Saling berbagi informasi

d)  Upaya pemecahan konflik

e)   Membina hubungan melalui kegiatan bersama.

TEAMWORK

Teamwork 

 bisa diartikan bentuk kerja kelompok dengan keterampilan yang salingmelengkapi serta berkomitmen untuk mencapai target yang sudah disepakati sebelumnyauntuk mencapai tujuan bersama secara efektif dan efisien. Harus disadari bahwa

teamwork 

 merupakan peleburan berbagai pribadi yang menjadi satu pribadi untuk mencapai tujuan bersama.Dalam sebuah tim yang dibutuhkan adalah kemauan untuk saling bergandeng-tanganmenyelesaikan pekerjaan.

Filosofi teamwork: „saya mengerjakan apa yang Anda tidak bisa

dan Anda mengerjakan apa yang saya tidak bisa.Inilah yang dimaksudkan dengan kerja tim, beban dibagi untuk satu tujuan bersama.Saling mengerti dan mendukung satu sama lain merupakan kunci kesuksesan dari

teamwork 

. Jangan pernah mengabaikan pengertian dan dukungan ini. Meskipun terjadi perselisihan antar pribadi, namun dalam tim harus segera menyingkirkannya terlebih dahulu.Bila tidak kehidupan dalam tim jelas akan terganggu, bahkan dalam satu tim bisa jadi berasaldari latar belakang divisi yang berbeda yang terkadang menyimpan pula perselisihan. Olehkarena itu, penting untuk menyadari bahwa kebersamaan sebagai anggota tim di atassegalanya.

Teamwork 

 merupakan sarana yang sangat baik dalam menggabungkan berbagai talentadan dapat memberikan solusi inovatif suatu pendekatan yang mapan, selain itu keterampilandan pengetahuan yang beranekaragam yang dimiliki oleh anggota kelompok juga merupakannilai tambah yang membuat teamwork lebih menguntungkan jika dibandingkan seorangindividu yang cerdas sekalipun

Prinsip dalam

teamwork 

Kontribusi tiap-tiap individu dapat menjadi sebuah kekuatan yang terintegrasi.Individu dikatakan bekerja sama jika upaya-upaya dari setiap individu tersebut secarasistematis untuk mencapai tujuan bersama. Ketika berada dalam teamwork, segala ego pribadi, harus disingkirkan. Saling pengertian terhadap karakter masing-masing anggota teamakan menjadi modal sukses bersama.

Sebuah prinsip yang harus dipegang yaitu,”yang kuat

menguatkan, yang

lemah dikuatkan”.

 Prinsip tersebut harus dipegang oleh masing-masinganggota dengan maksud agar semua anggota dapat terangkul menjadi satu, dapat merasakanapa yang dirasakan orang lain serta dapat memberi solusi bagi suatu permasalahan.